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FAQ

BOBBY verwenden

Wie verwende ich BOBBY?

Befolge die folgenden 4 Schritte:

  1. EINRICHTUNG: Platziere dein Baby sicher in der Babyschale und stelle die Babyschale auf eine harte OberflÀche. Dies wird spÀter helfen
  2. EINSCHALTEN: Den On/Off Schalter drĂŒcken und fĂŒr 2 Sekunden halten. BOBBYs LEDs fangen an zu blinken
  3. BOBBY PLATZIEREN: BOBBY von vorne oder hinten unter die Babyschale schieben bis sich beide berĂŒhren
  4. ANSTUBSEN: Stubse deine Babyschale einmal nach unten bis BOBBY gedrĂŒckt ist und lasse dann los

HINWEIS: BOBBY muss im Stillstand direkten Kontakt mit der Babyschale haben, um eine natĂŒrliche Schwingbewegung zu erzeugen. Wenn Stoff oder anderes Material zwischen deiner Babyschale und BOBBY ist, kann sich die Babyschale bewegen und errutschen.

VIDEO TUTORIALS

Schau dir jetzt das “How to use BOBBY” Video fĂŒr die Verwendung mit deiner Babyschale an:

(Wir testen kontinuierlich weitere Babyschalen. Wenn deine (noch) nicht in der Liste enthalten ist, bedeutet dies nicht, dass sie nicht kompatibel ist. Schreib uns einfach an contact@bobby.baby, damit wir dir die aktuellste Informationen geben oder gemeinsam mit dir testen können.) 

ABC Tulip

Axkid Modukid Infant

Britax Römer Baby Safe Plus SHR II

Bugaboo Nuna Turtle

Cybex Aton

Cybex Aton 5

Cybex Cloud i-Size

Hauck Comfort Fix

Hauck iPro

Joie i-Gemm

Maxi-Cosi Cabrio Fix

Maxi-Cosi Citi

Maxi-Cosi Coral

Maxi-Cosi Pebble

Peg Perego

Wann kann dir BOBBY helfen?

Nutze BOBBY wann und wo du ihn brauchst – zuhause und unterwegs. Achte immer darauf, ihn nur 30 Minuten am StĂŒck zu verwenden. Als Eltern haben wir viele Situationen erlebt, in denen wir BOBBY wirklich brauchten. Zum Beispiel beim Arzt, in einem CafĂ©, wĂ€hrend eines Anrufs, beim Warten auf das Einsteigen in ein Flugzeug oder fĂŒr eine kurze Yoga-Sitzung.

Schau dir die Videos unten an – Achtung: Sie sind super lustig!

  • Beim Yoga
  • Beim Lesen
  • Beim Fertigmachen
  • Beim Putzen
  • Beim Kaffee kochen
  • Bei der Arbeit
  • Beim Duschen
  • Beim EinkĂ€ufeauspacken

Kann ich die Schaukelgeschwindigkeit einstellen?

Du kannst die Geschwindigkeit von BOBBY anpassen falls nötig.

Hierzu einfach die + und – Tasten verwenden.

BOBBY zu verschieben kann auch die Geschwindigkeit verÀndern.

Wie lange hÀlt BOBBYs Akku?

BOBBYs Akku hÀlt je nach eingestellter Leistungsstufe unterschiedlich lange:

  • Level 1: 12 x 30 Minuten (insgesamt 6 Stunden)
  • Stufe 2: 7 x 30 Minuten (insgesamt 3,5 Stunden)
  • Stufe 3: 6 x 30 Minuten (insgesamt 3 Stunden)
  • Level 4: 5 x 30 Minuten (insgesamt 2,5 Stunden)

Was zeigen die LEDs an?

BOBBY’s LEDs zeigen verschiedene Funktionen je nach Anwendung an:

  1. STARTEN: Beim Einschalten zeigen sie den Startvorgang an
  2. STANDBY: Wenn BOBBY nicht wippt, zeigen die LEDs den Akkustand an
  3. WIPPEN: WĂ€hrend BOBBY wippt, zeigen die LEDs das eingestellte Level an (1-4). Die LEDs blinken jedes Mal, wenn BOBBY sich nach oben bewegt.
  4. EXTERNES AUFLADEN: WÀhrend externe GerÀte geladen werden, zeigen die LEDs den Akkustand an. Nicht wÀhrend des Ladevorgangs zum Wippen verwenden.

Ab welchem Alter kann BOBBY verwendet werden?

BOBBY kann fĂŒr Babies ab 3 Monaten verwendet werden.

Ist die Wippbewegung sicher?

Ja. BOBBY nutzt die natĂŒrliche Eigenschwingung deiner Babyschale fĂŒr ein sanftes Wippen.
Ähnlich wie von Eltern gehalten zu werden.

Wie kann ich die Akkulaufzeit verlÀngern?

Stelle BOBBY auf die niedrigste StÀrkestufe ein, das deine Babyschale korrekt wippt.

Warum gibt es einen 30-MinĂŒtigen Timer?

Alle Babywippen sollten nur kurz verwendet werden. WĂ€hrend der Nutzung von BOBBY empfehlen wir dein Baby fĂŒr maximal 30 Minuten in der Babyschale zu lassen. BOBBY schaltet sich nach 30 Minuten automatisch ab, um sicher fĂŒr dein Baby zu sein.

Kann ich BOBBY mit meiner Babywippe zu Hause nutzen?

Ja, BOBBY kann mit allen Wippen genutzt werden. Stelle sicher, das BOBBY unter der Wippe auf einer flachen OberflÀche steht.

Fehlerbehebung

BOBBY hat keinen Kontakt zur Babyschale mehr

Stelle sicher, dass BOBBY auf einer ebenen FlĂ€che steht, damit weder BOBBY noch die Babyschale verrutschen (Vermeide feuchte oder rutschige OberflĂ€chen und Teppiche. Stelle den BĂŒgel der Babyschale nach oben und unten um einen besseren Kontakt zu erreichen).

Das Wippen ist zu schnell oder zu langsam

Du kannst die Geschwindigkeit von BOBBY anpassen falls nötig. Hierzu einfach die + und – Tasten verwenden. BOBBY zu verschieben kann auch die Geschwindigkeit verĂ€ndern.

BOBBY hat aufgehört zu wippen

Der eingebaute 30 Minuten-Timer schaltet BOBBY automatisch ab. Schalte BOBBY nicht direkt wieder an. Es wird nicht empfohlen, Babies zu lange in Babyschalen zu lassen.

Sollte Bobby aufgehört haben zu wippen weil die Babyschale ggf. verrutscht ist, so platziere Bobby erneut in der ursprĂŒnglichen Position unter der Babyschale.

BOBBY zurĂŒcksetzen

Wenn BOBBY aus irgendeinem Grund nicht mehr funktioniert oder feststeckt, kannst du durch einen Reset wieder starten. Die Reset Taste befindet sich unterhalb der USB-AnschlĂŒsse.

Bestellung und Versand

In welche LĂ€nder wird geliefert?

Wir liefern in die komplette EU, die Schweiz und UK.

Wie lange dauert es, meinem BOBBY zu erhalten?

Unser Fulfillment-Center befindet sich in Deutschland. Wir verwenden DHL fĂŒr den Versand innerhalb Deutschlands und der EuropĂ€ischen Union.

Wenn Du in Deutschland lebst, dauert die Lieferung in der Regel 1-3 Werktage.

Innerhalb der EuropÀischen Union erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb einer Woche.

Wenn du in der Schweiz lebst, sollte die Lieferung auch eine Woche dauern. Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Versandkosten sind im Preis enthalten.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Du erhÀlst deine Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 24 Stunden per E-Mail, sofern auf der Bestellseite aufgrund des aktuellen Lagerbestands nichts anderes angegeben ist.

Zahlung

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden (diese können je nach Land variieren):

  • Kredit- und Debitkarten (VISA, Mastercard, Maestro und American Express)
  • PayPal
  • SOFORT Banking
  • SEPA-Überweisung
  • Giropay
  • Apple Pay
  • eps-Überweisung
  • iDEAL

Was ist mit Mehrwertsteuer, Versandkosten und Einfuhrzöllen?

Die Mehrwertsteuer ist bereits fĂŒr alle Kunden in der EuropĂ€ischen Union und in der Schweiz im Preis enthalten.
Die KostenaufschlĂŒsselung ist beim Check-out aufgefĂŒhrt.

Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein?

Es ist sehr einfach. Du kannst deine Geschenkkarte wÀhrend der Kaufabwicklung einlösen. Befolge dazu einfach die nÀchsten drei Schritte:

  1. FĂŒge deinem Warenkorb einene BOBBY hinzu
  2. Geh vom Warenkorb zur Kasse
  3. Gib deinen Geschenkkartencode auf der erste Seite der Zahlungsinformationen ein und klicke auf Übernehmen.

RĂŒckgabe

Welche RĂŒckgaberegelung gibt es?

Du findest die RĂŒckgaberegelung hier

Wie kann ich BOBBY zurĂŒckgeben?

Wenn du du eine RĂŒckgabe veranlassen willst, kontaktiere uns uns bitte unter contact@bobby.baby. Wir senden dir dann eine E-Mail mit weiteren Schritten, einschließlich eines RĂŒcksendeetiketts fĂŒr den Versand.

Wie und wann wird das Geld erstattet?

Normalerweise dauert es 10 Werktage, um deine RĂŒcksendung zu bearbeiten und die RĂŒckerstattung vorzunehmen, nachdem sie in unserem Lager angekommen ist. Du erhĂ€lst das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode zurĂŒck, die du fĂŒr den Kauf gewĂ€hlt hast.